Aide générale
Notice de Garantie pour Coffre-fort Électronique
I. Période de Garantie
1. Composants Électroniques : Les éléments électroniques du coffre-fort, incluant mais ne se limitant pas au système de contrôle intelligent, module de reconnaissance d'empreintes, composants Bluetooth et circuits de verrouillage électronique, bénéficient d'une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat. Tout défaut matériel ou de fabrication sera réparé ou remplacé gratuitement.
2. Structure Principale et Interface : Le corps du coffre et l'interface utilisateur (boutons, écran) sont garantis 1 an. Les défauts couverts incluent déformation structurelle, dysfonctionnement des boutons ou anomalies d'affichage.
II. Champ de Garantie
1. Défauts de Fabrication : Pannes résultant de vices matériels ou erreurs de production : courts-circuits, fissures, défaillances mécaniques.
2. Utilisation Normale : Dysfonctionnements survenant lors d'une utilisation conforme au manuel : erreurs de reconnaissance biométrique répétées, verrouillage défectueux.
III. Conditions de Garantie
1. Preuve d'Achat : Facture originale requise mentionnant modèle, date et lieu d'achat.
2. Utilisation Conforme : Interdiction de forçage mécanique, exposition à des conditions extrêmes (température/humidité/EMI), et entretien régulier obligatoire.
IV. Procédure de Garantie
1. Déclaration : Contacter le service client par téléphone [numéro], email [adresse] ou formulaire en ligne.
2. Diagnostic : Analyse à distance ou envoi en centre agréé.
3. Réparation : Remplacement gratuit des pièces défectueuses selon période de garantie.
4. Retour : Livraison sur site ou retour postal (frais de retour à charge utilisateur si hors garantie).
V. Exclusions de Garantie
1. Dommages Volontaires : Modifications non autorisées, ouverture forcée, mauvaise manipulation.
2. Force Majeure : Catastrophes naturelles, événements climatiques extrêmes.
3. Pièces d'Usure : Batteries, LED - remplacement à charge client.
4. Accessoires Perdus : Clés, couvercles - achat séparé possible.
VI. Dispositions Diverses
1. Modifications : Les nouvelles conditions s'appliquent aux achats postérieurs.
2. Arrêt de Production : Solution alternative proposée si pièces indisponibles.
3. Litiges : Médiation puis recours juridique selon droit français.
